Билеты, купленные онлайн, можно вернуть в электронном виде. Для этого необходимо заполнить заявление на возврат и отправить по адресу info.spb@kassir.ru не позднее, чем за час до начала сеанса.

Заявление на возврат считается принятым, если:

1. Письмо отправлено не позднее чем за 1 час до начала сеанса;
2. Письмо содержит билеты, чек и заявление в формате PDF.

Если в вашем письме не будет билетов, чека или заявления, оно рассмотрено не будет.

Ответное письмо придет в течение суток.

Возврат денежных средств за билеты, приобретенные на месте, производится при личном обращении в кассу катка не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса, в день покупки билета.

Денежные средства возвращаются на карту в течение 10 рабочих дней.

Билеты купленные в кассе, но заранее на другой день, в случае возврата также возвращаются по заявлению на электронную почту.

Образец заявления на возврат